A: 进入官网首页（www.jinzhucaifu.com），点击右上方的【注册】按钮，在页面的操作提示下，填写注册信息。出借需要完成银行存管账户开通，注册时可一并完成开通银行存管账户

1. 您可检查短信是否被手机软件拦截或过滤

2. 您可检查手机是否能正常接收短信（信号问题、欠费、停机等）

3. 短信收发过程中可能会有延时，请耐心等候

若仍无法收到手机验证码，可以直接联系客服为您服务

A: 忘记登录密码，您可以重置密码重新登录。具体步骤如下：

1. 点击首页“登录”按钮进入用户登录页面，点击【忘记密码】

2. 填写您注册的手机号，输入验证码（如已实名认证，则要输入身份证号码），点击【下一步】

3. 在重置登录密码页面，输入新登录密码并重复输入确认，点击【下一步】

4. 进入“登录密码修改成功”即可重新登录账号

A：银行存管账户是为金筑财富平台及其用户建立各自独立的资金账户，保证各方资金的独立、账目清晰，切实杜绝平台触碰用户资金，保障出借人的资金安全

A：开通银行存管账户不需要费用

A：上饶银行（http://www.srbank.cn/）是江西省上饶市首家具有独立法人资格的股份制商业银行，实力雄厚，发展迅速。

1. 注册后可直接开通银行存管账户

2. 用户可以打开【账户中心】，指向【存管账户】标识，点击【立即开通】，验证个人信息并设置支付密码，即可开通存管账户。银行存管账户开通指引>>

A：支付密码是您出借和提现时需要输入的密码，在开通银行存管账户时设置

1.债权转让，指出借人将在金筑财富平台出借的借款项目转让给其他金筑财富出借人（即受让人），并与受让人签订债权转让协议，收回本金及利息的操作。

2.债权转让能提高出借人的资金流动性，当出借人需要流动资金时，可以通过出售自己名下拥有的符合相应条件的债权给其他出借人，从而完成债权转让，获得流动资金。

1.到期日前3天（含到期日当天）不可发起债转；
2.使用过红包的订单发起债转后，需按比例回收对应奖励；
3.转让金额需为100的整数倍。
4.订单持有金额≤1000元，需一次性全部债转；>1000元的，可拆分债转，拆分的单元必须>1000，余下的部分可继续债转；
5.债转申请发起审核通过后，不可撤销；
6.同一笔订单只能同时债转一笔。
7.一个订单只能债转10次。
8.逾期标的不可发起债转。

A: 假设N为剩余天数期限，则：
债转手续费 = 5% * N / 360 * 转让价格

当出借人持有的债权处于可转让时，出借人可以账户中心进行债权转让操作：
1.进入【账户中心】—【债权转让】—【可转让】，在可转让列表中选择需要转让的债权；
2.债权转让申请提交后，进入等待状态，需要平台人员审核通过后才会显示在前端网页上。
3.债权转让成功发起后，等待其他出借人对此债权进行投标，满标后即完成转让；
4.申请中的债权转让可以撤销，一旦成功发布后将不可发起。

A：转让价格 = 待收本金 + 当期利息 ；用户也可自行设置转让价格。
例：
出借金额：20,000元   已回款期数：3期
借款期限：6个月   还款日期：10日
约定利率：15%   放款日期：2017.11.10
还款方式：按月付息   转让日期：2018.3.22
用户A出借20,000元，将其中的10,000元进行债转；转让人当期持有天数为12天，转让人当期应收利息为48.38元，折让后本金为9800。
则转让价格为：9,800 + 48.38 = 9,848.38元。

A：实收金额=转让价格 - 转让手续费 - 红包扣除金额
红包扣除金额 = （1 - 持有期限 / 总期限） * 优惠券面值*（持有天数/总天数）。

A：不影响，推荐好友出借后，立即获得推荐奖励。

1.出借人（受让人）:出借当日即起息；
2.出售人（出让人）:债转发起当天开始不计息。

1.在首页—债权专区根据自己的出借喜好，选择合适的债权进行出借；
2.或在债转专区中，根据自身喜好，选择合适的债权进行出借；

A：100元起投，且为100元的整数倍。

A：因为受让人买入债权时，一部分金额将用于出借债权人转让当月已持有天数的利息，故这部分金额从本金中预先支付，受让人首次回款时将获得当月完整利息。
公式：
本金 = 出借金额－[持有期未收利息÷总天数×（转让申请日－上期还款日－1）]

A：从发布成功开始计算，默认为3天，如果超过3天，则该笔债权转让失败；如果该转让标有部分用户出借，则这部分用户出借成功，未募集成功的剩下的金额仍在“可转让列表中”，可继续申请债转。

A：如果借款人进行提前还款，该转让标的下架，并按照用户实际的出借金额分配利息；

A：转让交易成功后，由系统自动发送站内信，提醒原借款人。
提醒文字：
“XXX，您好！您的借款标（标的名称：优车金20180222001），其中一位出借人AAA已将YYY元的债权成功转让给用户BBB，特此通知！请您如以往按期还款即可。”

A：因为债转标的的剩余期限改变了，平台重新核算了该债转标的的利率。

A：根据中国互联网金融协会对银行存管资金系统最新要求，平台客户通过线下转账充值的，转出账户必须使用电子账户的绑定账户，转入账户必须填写平台在存管银行的存管专用账户。银行资金存管专户证明函   系统改造通知-上饶银行

A：从上饶银行电子账户充值到平台免费

A：可先通过任一银行的网银、手机银行、自助ATM向金筑财富存管专户转入资金（温馨提示：由于大部分银行手机app转账免费，建议转账时选用手机银行渠道，以避免不必要的费用产生）

A：使用本人已绑定的银行卡，通过网银转账充值到平台存管专户（若找不到上饶银行，请在城市商业银行中查找；充值成功立即到帐）

A：使用已绑定银行卡的APP转账充值到平台存管专户（若找不到上饶银行，请在城市商业银行中查找；充值成功立即到帐）

A：充值为实时到账。

A：提现时效及限额如下：
      1）工作日0:30-17:00，实时到账，无限额；
      2）工作日17:00- 0:30（第二日），单笔小于等于5万，实时到账；单笔大于5万，下一工作日到账；
      3）周末和法定节假日，单笔金额小于50万元，两小时内到账；大于等于50万，下一工作日到账；若有紧急需要，可采用多笔小额提现。

A：提现目前没有限制金额的。

A：每月前3笔提现免费，超出3笔收费标准为：2元/笔

A：借款费用由两部分组成，具体如下：

1、以借款标为准，支付给出借人利息和提前还款补偿（若发生）或逾期罚息（若发生）；

2、借款服务费具体收费根据资产情况、借款期限而有所不同，按借款金额的2%~8%（年化）收取和提前还款补偿服务费（若发生）或逾期服务费（若发生）。

A：借款服务费计算公式：

借款服务费 = 借款金额 * 收费比例 * 借款期限

A：借款方以房产作为担保，向平台申请借款用于资金过桥；借款人已获得银行的放款承诺，银行已出具贷款承诺函。

A：借款方以房产红本做抵押，向平台申请借款，房产红本已在国土资源局办理抵押登记。

项目保障：银行存管、多重还款来源

风控严格：经过双重风控审核，优选借款项目，确保项目真实

收益可观：约定利率符合市场预期

周期灵活 ：不同期限，满足不同需求

A：100元起投，以100整数倍递增

A：起息日开始计息

A：目前暂不提供提前赎回或转让服务

A：出借房金融是不需要任何手续费用的

A：提前还款：按协议约定时间计息
      逾期还款：超过借款合同规定期限的天数将产生罚息，罚息将额外增加年化3%，假设标的约定利率为X%，则逾期后的应付利息计算如下：应付利息=本金*合同出借期限*X%/365+本金*逾期天数*(X%+3%)/365

A：优车金是一款车金融类标的，出借者可出借该标的，将资金出借给有汽车需要融资的借款人，获得相应收益。

A：小额分散：小额借款、风险分散；
      期限丰富：有1-12个月不等的期限供用户选择；
      收益可观：约定利率8-10%，收益稳健。

A：100元起投，以100的整数倍递增。

A：起息日开始计息（以网页每个标的显示的起息日为准）。

A：优车金有两种还款方式：等额本金、先息后本（以网页每个标的显示的还款方式为准）。
      等额本金：每月还等额本金和剩余本金在当月的利息；
      先息后本：每月还一部分利息，最后一个月还全部本金。

A：目前暂不提供提前赎回和转让服务。

A：供应商向核心企业销售货物或服务，双方约定以电子商业承兑汇票作为结算方式，供应商获得商业票据后需贴现，以票据质押在平台发布融资需求，出借人在平台投标此产品出借资金，获得相应收益。

A：票据金是安全的。首先开票企业会按时兑付；电子商业承兑汇票是在央行系统内开具的，到期不兑付对开票企业征信会有一定的影响，为避免未兑付造成开票企业在银行间贷款的不利影响，开票企业一般会按时兑付。再次，担保公司承诺担保，核心企业的股东、实际控制人、公司高管提供无限连带担保。

A：100元起投，以100的整数倍递增。

A：票据金目前不能提前赎回。

A：目前票据金暂不支持转让。

A：票据金的期限一般是1-12个月，以1个月、3个月、6个月居多

A：金筑财富是贵阳互联网保险金融投资有限公司独立运营的投融资平台，是贵阳市政府在保险领域拓展的载体。发展保险业务是公司成立时既定的业务范围，也相信金筑财富利用自己的保险新理念，能够给保险行业带来一股春风。

A：本次金筑财富选择与平安养老保险股份有限公司（简称“平安养老险”）在保险领域进行深度合作，相互协作，积极发挥双方的特色优势。平安养老险实力强大，竞争力强。平安养老保险股份有限公司于2004年成立，2006年与平安人寿团体保险重组。目前，注册资本金达到43.6亿，在六家养老险公司中保持第一。在全国拥有200家分支机构，经营范围涵盖了企业年金及养老资产管理、保险保障、医保大病等以养老资产管理和民生福利保障为核心的业务，为政府、企业团体及个人提供综合性金融服务。

A：基于金筑财富平台用户群体的特点，在前期合作中，金筑财富将从平安养老险的库遴选出短期、额度小、意外和旅游类的产品，这类产品需求大，并且性价比较高，客户乐于出借。此次在金筑财富平台上线的保险产品有三大类：意外险、旅游险和健康险。

A：旅行健康保险提供出行途中的意外身故及残疾保障、意外医疗，并提供急性病医疗及津贴保障，特有境内紧急救援、航班延误、高风险运动等保障。

A：保单生效日可自由选择，但最早只能是投保当日起的第2天。

A：本保险所指的急性病为被保险人在本合同生效之日前未曾接受治疗及诊断且在旅行途中突然发病必须立即在医院接受治疗方能避免损害身体健康的疾病。

A：投保境外旅游保险后，在全世界各国家和地区（除不承保地区外）均可享受保障。填写目的地国家时只需填写主目的地国家或主签国+申根国家即可，无需选择全部目的地国家。(为保障您的权益，投保之前请您仔细阅读不承保地区的特别约定)。

1.为了使您的签证更加顺利，建议您选择旅行日期时延长2天的出行天数。（一般情况下意大利使馆要求结尾延长5天，比利时使馆要求结尾延长2天。具体天数请以领事馆要求或者信件通知为准）；

2.本产品提供的电子保单格式规范并附有公司签章和董事长签名，经彩色打印后即可用于办理部分国家的签证，具体以使馆要求为准。

3.为了得到最佳浏览效果，请您进入以下链接免费安装Adobe Reader最新版本http://get.adobe.com/cn/reader/。

A：不需要。您一次最多可同时为20人投保，平安养老险将为每位被保险人单独出具保单。如需为多于20人投保，可在确认20人保险信息并生成投保申请号后关闭页面，重新填写其他人的投保信息后进入订单管理页面，将待支付保单合并支付，多张保单，只支付一次，为您的投保节省时间。

A：不能。该保险产品是面向家庭推出的综合保障计划，被保险人为2人以上。如果仅为自己或他人出借综合意外保险，可以出借买一年期综合意外险或驾乘综合保险。

A：作为子女，如果想为父母、兄弟（姐妹）出借家庭综合保险，可以父亲或母亲为投保人进行出借。

A：如果被保险人（包括连带被保险人）中有未成年人，如被保险人有身份证，请选择证件类型为“身份证”，填写身份证号码，如还未办理身份证，可以查看其户口本中的身份证号码填入，如未办户口可选择证件类型为“其他”，填写出生日期，如20100803。

A：家庭保的是为家庭成员量身定制的家庭意外保障产品，可以选择您的配偶、子女（仅限未成年人）一并参保。

A：本产品的最大特点是各项保险责任可供家庭成员共用。远比逐一出借经济实惠且便于保单管理，即以较少的花销享受高额的保障。

A：共用保额：本保单下各项保险责任的共用保额为该保单下成年被保险人的保险金额，该共用保额为保单下所有家庭成员共有，无论一人或多人使用，其累计赔付上限为该项保险责任的约定保额。 其中未成年人意外伤害保险金上限为10万元。

A：根据中国的实际状况，为符合条件的客户，针对其当前的病情诊断提供的第二次专业医学意见。该服务的专家来源以京沪为主。北京环球利用其积淀多年的专业医疗资源，从客户处收集了必须的就诊资料后，将其转交至国内相关医学专业的顶级专家，由其出具书面意见。 该服务对已经反复多次求医或病情危重的客户更为适用。 虽然大部分的再次诊断可能不会改变初诊医生的诊断结果，但它却是提早发现误诊的唯一方法；同时，还可通过第三方的客观专业建议采用不同的治疗选择，增加康复和生存的机会。 每个客户每年最多累计使用2次。 服务期间，北京环球的专业医生会与客户保持联系。如有需要，可能会要求客户在当地进行补充诊断或检查，以方便顶级专家作出更准确的判断。 因使用该服务而产生的一切相关诊疗费用和资料邮寄费用，需由客户自理。

A：根据服务对象的疾病诊断、既往就诊记录及相关医学检查资料，协助其在北京环球制定的67家网络医院内甄选匹配的专家（三级甲等医院副主任以上医师），并为其预约该专家的特需门诊。 服务对象须配合提供有效病情资料，包括且不限于：个人信息、既往门/急诊及住院病历、诊断报告、半年内的影像报告与检验报告等； 部分医院预约时需要提供就诊卡号等资料时，服务对象须提前自行办理就诊卡； 本服务产生的预约挂号费用完全由服务对象自行承担。 由于医疗资源紧缺，本服务不保证在指定时间内、指定的医院或科室、指定的专家成功预约挂号。

A：本产品的最大特点是各项保险责任可供家庭成员共用。远比逐一出借经济实惠且便于保单管理，即以较少的花销享受高额的保障。

1.报案电话
当您在旅行途中遭遇意外伤害事故或者发生保单中其他约定的保险责任事故，请立即拨打平安养老客服热线：95511-6进行报案，或者拨打金筑财富客服热线： 4008-255-388。

2.报案时限
在境外遭受意外伤害事故或突发急性病，需应立即拨打中国平安紧急救援热线（北京环球救援）+0086-10-5913 1211 ，由救援机构安排紧急救援和治疗服务，并对住院医疗费用提供担保或垫付，直接与医院或其它服务机构结算费用。否则，被保险人未通过救援机构安排所发生的紧急救援和医疗费用均由被保险人自行承担。 在异常紧急的情况下，被保险人因健康状况须急救或通讯条件限制等不可抗力的原因导致其无法及时联系救援机构，应在条件许可时立即联系救援机构并由救援机构安排后续的紧急救援和治疗，本公司仍按本合同的约定承担紧急救援医疗责任和相关的费用。但最迟在不超过保险事故发生后的24小时内，救援机构应得到保险事故的通知，否则，一切紧急救援和医疗费用均由被保险人自行承担。

3.报案材料
(a)意外身故、突发急性病身故保险金的申请：
①保险理赔申请书、电子保险单；
②身故受益人的身份证明、银行卡的清晰复印件；
③被保险人户籍注销证明、火化证明、死亡证明（医院或公安部门出具的）；由人民法院宣告死亡的，提供法院宣告死亡判决书原件；
④受益人委托证明（授权委托书）（需公证处公证，一般为其它受益人委托一名受益人办理）；
⑤所有受益人与被保险人关系证明（需公证处公证，表明本案中都有哪些人有领取理赔款的资格，有死者的父母、配偶和子女），所有受益人的身份证明复印件；
⑥如有治疗过程，提供境外医院治疗的相关材料；
⑦证明意外事故导致身故的相关材料（适用于意外身故）；被保险人的旅行证明和相关资料；
⑧所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料，如为境外死亡，受益人须提供事故发生地公证机构的证明和资料。

4.意外伤残保险金的申请：
①保险理赔申请书、电子保险单；
②被保险人身份证明复印件；
③被保险人银行卡/存折复印件；
④境外医院治疗的相关材料证明；
⑤由平安养老险和被保险人认可的医疗机构（或鉴定机构）根据本合同 出具的伤残程度鉴定书；
⑥证明意外事故导致残疾的相关材料；被保险人的旅行证明和相关资料；
⑦所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其它证明和资料；如被保险人在境外发生伤残，受益人须提供伤残发生地相关部门的事故证明和资料。

5.紧急救援医疗服务的申请（紧急救援医疗保险金 、紧急救援住院津贴保险金、紧急医疗转运和送返、遗体/骨灰转运、当地安葬/丧葬保险金、递送必需药物和医疗用品、协助送回未成年子女（未满十六周岁）、亲属慰问探访、休养期酒店住宿、亲属前往处理后事） 被保险人遭受意外事故或突发急性病需要紧急救援的，均应按照《平安出境旅行紧急救援医疗保险条款》第十一条的规定及时通知保险公司授权的救援机构并由保险公司通过救援机构按照合同的约定提供服务并承担相应费用。保险公司不接受任何非通过救援机构提出的索赔。

A：请您放心，不会有问题。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文也是合法有效的合同书面形式，与纸质保单具有同等法律效力。当出现理赔时，您只需要将电子保单打印出来，连同其它必要的索赔资料一起交给保险公司即可，在保险公司的系统中都可以查询到您的对应投保资料。如果找不到电子保单，您可以致电慧择网，提供其他相关信息，可以再次给您提供电子保单！

1.买了保险，不小心发生了磕磕碰碰，或罹患疾病，怎么办？
请及时去医院治疗，去往的医院请注意为二级或其以上的医院，或者符合当地政府部门医疗体系的医疗机构，及时向医疗机构索要保留好医院的所有资料，如病历、检查报告、诊断证明、用药清单、医院专用收费收据或发票等
2.如果在境外发生意外重大伤害或者突发急性病，怎么办？
请及时联系救援机构获得医疗救援服务，同样在境外发生任何事故需要获得帮助都可以联系救援机构，就有机构根据实际情况来做安排。
3.当旅行中随时财产、旅行证件、个人钱财，和家庭财产被盗窃、抢劫，及银行卡丢失或失窃，怎么办？
请及时向当地警方报案（24小时内），索要警方报案证明！
4.当我的旅程发生延误，或者您的随时行李发生延误，怎么办？
请及时向航空公司或承运人索取延误时间及原因的书面证明！
5.当我的旅程发生变更，怎么办？
请及时保存好您的旅行票据，并提供您变更旅程的相关资料，比如相关亲属的死亡证明、医疗报告，旅行目的地的恶劣天气的媒体报道，航空公司取消航班的证明！
6.当我的行李被任何其他第三方的责任而遗失或意外损坏，怎么办？
请及时向第三者提出书面的索赔，并且要求出具相关遗失或者损坏证明；行李在托运的过程中丢失了或者有损坏，提供承运人出具的丢失或者损坏证明，如承运人有责任，需要向他们提出索赔！当您的行李、随时财产、钱财、旅行证件在入住的酒店丢失了或者有损坏，请及时向酒店管理部门索取相关证明，可向责任方提出书面的索赔！
7.当我的护照、旅行票据或其它旅行证件有损失需要重新办理，怎么办？
请保留好为重置其护照、旅行票据及其它旅行证件所额外支出的合理且必需的交通费用及酒店住宿费用。
8.当我在境外旅游期间，境内家居财产发生火灾，或者因自然灾害导致损失，怎么办？
请您及时找消防部门或者其他有关部门出具证明！
9.如果保单中有个人责任的保险责任，在旅行中对第三者的随时财产和人身造成伤害，怎么办？
请您不要随便承诺对第三者的赔偿要求，及时想保险公司或者救援机构报案，出面协调处理！保留好第三者提出书面的索赔函文件！