p2p网贷是现在互联网金融热门，而成为p2p网贷服务第一品牌是每个平台的目标，因此今天我们就来讨论怎么做p2p网贷的服务。只有我们不断完善平台功能，配以全程周到的贴心服务，从全方位提高用户体验，让口碑相传铸造我们的金字招牌，让我们网贷平台成为P2P网贷服务第一品牌，成为用户优质理财生活的引导者。

p2p网贷服务第一品牌应该具备什么条件？

根据小编的经验看来，P2P网贷服务第一品牌至少要具备以下三个素质：靠谱的平台背景；优质的理财产品；专业、严谨的风控。

1.靠谱的平台背景，一一对照国家互金监管要求，客户资金银行存管，不能自担保等，不能线下募集理财资金，信息披露完善等；

2.优质的理财产品，要了解清楚标的产品类型，借款合同是否真实有效，借款人是否与平台及平台股东有关联等，是抵质押类还是信贷类，平台有哪些保障举措等；

3.专业、严谨的风控，是产品靠谱的前提，你看到一个产品，自己无法判断其靠不靠谱，你需要借助平台去把控风险，因此需要对方严谨的专业风控。

一个平台在合规运营、产品和风控上都做得很到位，再加上可观的收益及较好地投资体验。

p2p网贷服务第一品牌的服务是怎么样的？

对于大多数投资者来说，认识和了解一个P2P网贷平台，首先想到的事通过客服咨询，通过在线客服、电话咨询、或者网络点对点的方式来了解P2P网贷平台的一些基本情况。对于想要打造P2P网贷服务第一品牌的平台来说，客服建设是一件分厂重要的事情。那么，做好客户的客服体验要从哪几个方面入手呢？

1、客服人员：用真诚感动客户

P2P网贷服务第一品牌除了需要有强大优质的客服外，还要对客服人员进行教育，秉承以真诚感动客户的宗旨进行工作。客服人员不时与客户进行沟通交流，当资金到账、资金长期站岗、平台推出新活动时，都可以以电话交流的方式通知投资者，这样语音交谈的方式能够让客户感觉到你的真诚，从而进行再次投资。

P2P网贷是近几年才兴起的一种新型的投资产品，很多投资人都是刚刚接触，基本上没有什么投资经验。在这样的情况下，很多客户在浏览P2P网站、了解P2P知识、考察P2P产品、进行P2P投资等操作时就会产生许多疑问，甚至对于一些很基本的问题都会有人进行询问。这个时候，P2P平台的客服千万不能觉得客户难产，应以足够的耐心解答客户疑问，要知道，对产品有疑问的客户才是真正的有投资意向的客户。

2、客服系统：多方接入 简单易上手

互联网金融行业的日常交易往来涉及多个互联网平台，因此，需要搭建多个客户服务系统，让来自不同平台的客户享受到优质的客户服务体验，从而形成一个良好的企业转播口碑，这样有利于打造P2P网贷服务第一品牌。

由于目前各个P2P网贷平台对于客服人员的培养程度不一，客服人员素质良莠不齐，因此P2P平台需要建设起一套系统简单易上手的交流系统，并深入到用户业务中，打造一款最符合用户需求、最好用的客服软件。

当下的市场是一个媒体资源极其丰富的市场，不同企业间客服的交流也已经超越了文字交流翻出，拥有基于IM技术的类似微信体验的友好富媒体消息交互系统更加出色，其不仅可以实时收发文字、表情，还可以即时收发图片、实时语音、还可自定义消息，大大拉近客服人员与用户的沟通顺畅感，有利于双方培养合作情感。

只有做到建设起强大且操作简易的客户服务系统，且培养出优质客服人员的P2P平台，才有利于争夺P2P网贷服务第一品牌的宝座。这也是作为一个网贷服务第一品牌所应该具有的素质。

P2P网贷行业在政策及监管层的领导之下，逐渐远离三无行业，步入有监管，有准则，合法的规范性行业。这对于要想成为P2P网贷行业第一品牌的公司来说更加的具有可操作性。而投资人如果想要选择相对较好的网贷平台，可以通过网站去了解，或者通过平台的背景、资金存管、信息披露等多方面的内容进行综合，并且结合自身的风险承受能力及经济情况，才能够得出适合自己投资的网贷平台。

金筑财富作为国资平台，对投资人资金更加有保障，公司是由贵阳市政府直属产业引导母基金发起，大型国有投资公司、专项产业投资基金和互联网创新明星企业参股，多方联合成立的创新型互联网金融投资企业。

金筑财富致力成为p2p网贷服务第一品牌，主动迎接监管，信息透明，安全合规，已经于18年2月初通过备案初检，并有望成为第一批网贷备案平台。